Retourneren & herroepingsrecht
Retourneren en herroepingsrecht
Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Hieronder lees je hoe retourneren werkt.
1. Bedenktijd
Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
2. Uitzondering voor gepersonaliseerde producten
Let op: voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten geldt geen herroepingsrecht.
Dit betekent dat custom LAWI kleding, die speciaal volgens jouw ontwerp of wensen is geproduceerd en dus niet in de standaard collectie van LAWI valt, niet geretourneerd kan worden.
3. Voorwaarden voor retourneren
Indien retour mogelijk is, gelden de volgende voorwaarden:
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd
- Het product zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking
- Eventuele labels en tags zijn nog bevestigd
4. Retourproces
Wil je een product retourneren? Volg dan deze stappen:
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via marjella@lawi-sport.com
- Vermeld je ordernummer en reden van retour (optioneel)
- Je ontvangt instructies voor het retourneren
- Stuur het product terug volgens de ontvangen instructies
5. Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
6. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst. Dit geldt alleen als het product in verkoopbare staat is geretourneerd;.
7. Levering en verwerking
Bestellingen worden geproduceerd, gefactureerd en verzonden door LAWI sport s.r.o.
Meer Marketeer fungeert als bemiddelaar en aanspreekpunt voor klanten in de Benelux.
8. Klachten en vragen
Heb je vragen of een klacht over je bestelling? Neem gerust contact op via: marjella@lawi-sport.com. Ik help je graag en stem waar nodig af met LAWI.